“一個優(yōu)秀的持續(xù)發(fā)展的企業(yè)必定是一個受市場尊重的、受員工愛戴的、對社會責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。”這是廣州佳都集團(tuán)有限公司董事長劉偉先生對佳都集團(tuán)發(fā)展歷程的感悟。從旁觀者的角度來看，這也是客戶對企業(yè)的希望、員工對企業(yè)的期盼、社會對企業(yè)的希冀。能夠從不同角度看待一個企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)本身而言是一種福祉，對客戶、對員工、對社會更是一種幸運(yùn)。一個優(yōu)秀的有擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這是佳都集團(tuán)給我們的第一印象。
廣州佳都集團(tuán)有限公司始建于1992年，是一家專業(yè)化、規(guī)范化、國際化的ICT（信息與通訊技術(shù)）綜合服務(wù)集團(tuán)企業(yè)。經(jīng)過十八年的發(fā)展，歷經(jīng)從IT產(chǎn)品分銷起步，成為亞洲IT產(chǎn)品分銷亞軍——收購A股上市公司新太科技——“一個中心、四輪驅(qū)動”打造中國IT綜合服務(wù)“航空母艦”的三次跨越發(fā)展，目前佳都集團(tuán)ICT增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)群主要分布于現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的四大產(chǎn)業(yè)方向：一站式供應(yīng)鏈管理及高增值分銷、ICT服務(wù)外包管理、軌道交通智能化以及消費(fèi)電子區(qū)域分銷業(yè)務(wù)。佳都集團(tuán)旗下全資及控股子公司共十多家，營銷及服務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國及亞太地區(qū)。十八載春秋，佳都集團(tuán)殊榮滿載，2000—2002年，被評為“廣州市先進(jìn)民營企業(yè)”；2004—2007年，連續(xù)四年進(jìn)入“中國企業(yè)500強(qiáng)”之列；2005—2007年，連續(xù)三年獲“廣東省民營企業(yè)百強(qiáng)”及“廣東省企業(yè)百強(qiáng)”榮譽(yù)；2009年入選“中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)”……帶著豐收的喜悅，佳都集團(tuán)借助第三次跨越正滿懷信心地向新的目標(biāo)揚(yáng)帆起航。佳都印象始于責(zé)任止于夢想，希望佳都集團(tuán)在今后的發(fā)展中繼續(xù)帶給我們新的驚喜與震撼。
印象之一：尊重源于擔(dān)當(dāng)，愛戴始于責(zé)任
佳都集團(tuán)不論對客戶、員工、還是社會，都可以用一個詞——責(zé)任來概括。在激烈的市場競爭中能夠為市場認(rèn)可已經(jīng)不是易事，要做到受市場尊重更是對企業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品、服務(wù)等各方面高標(biāo)準(zhǔn)的要求。佳都人始終以客戶為中心，以客戶為本，把最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最貼心的服務(wù)提供給客戶。因此，佳都人認(rèn)為企業(yè)受市場尊重本身不是一種手段，而是誠信守法、可持續(xù)發(fā)展，與顧客合作共贏的結(jié)果。有這樣廣博的情懷、坦蕩的擔(dān)當(dāng)，無怪乎佳都集團(tuán)自2004年至2006年連續(xù)三年獲得廣州市工商行政管理局頒發(fā)的“守合同重信用”單位榮譽(yù)稱號。
不僅對客戶有從始至終的擔(dān)當(dāng)，佳都集團(tuán)在企業(yè)文化及團(tuán)隊建設(shè)方面也做足了功夫。因為佳都集團(tuán)深知員工是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)對外的代表，員工的整體精神面貌代表著企業(yè)的形象，企業(yè)的發(fā)展與員工的貢獻(xiàn)不可分割。
佳都集團(tuán)十分重視企業(yè)文化建設(shè)及員工的人文關(guān)懷，他們認(rèn)為這兩者是不可分割的，因為員工關(guān)系到企業(yè)文化的塑造。佳都集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊披荊斬棘到中國企業(yè)500強(qiáng)，一直都本著“以員工為本”的宗旨。因此，佳都集團(tuán)發(fā)展到現(xiàn)在仍有很多老員工，他們一直為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的力量。為了表彰老員工對公司的貢獻(xiàn)，佳都集團(tuán)每年都會頒發(fā)五年貢獻(xiàn)獎、十年貢獻(xiàn)獎以獎勵這些功績卓著的員工。此外，佳都集團(tuán)十分關(guān)注員工個人成長，積極為員工解決一些實際的家庭困難。佳都集團(tuán)也倡導(dǎo)快樂地工作，經(jīng)常組織員工旅游，為員工舉辦生日會。董事長劉偉先生在繁忙工作之時還不忘關(guān)注員工的健康問題，不僅每年定期為全體員工進(jìn)行全面體檢，還為公司高管定制高端體檢。因此佳都集團(tuán)工作環(huán)境輕松、快樂、和諧，沒有上下級之分，這不僅是公司員工的感受，我們在佳都集團(tuán)采訪的短短一個多小時里，就真真切切地體會到了一種平易近人的公司文化氛圍。
經(jīng)過長期的累積，佳都集團(tuán)形成了“時時處處追求卓越”；“信賴團(tuán)隊的力量，每一個成功都?xì)w于團(tuán)隊”；“尊敬杰出成就者”；“視變化為機(jī)遇，而非威脅”這樣一種企業(yè)文化氛圍。在這樣的企業(yè)文化氛圍下，佳都集團(tuán)培訓(xùn)出了一批優(yōu)秀的經(jīng)理人，這也是他們尊重老員工、尊重傳統(tǒng)、尊重歷史的表現(xiàn)。當(dāng)我們問到現(xiàn)在很多企業(yè)面臨人才流失的問題時，佳都集團(tuán)總裁助理熊智輝先生表示，這是很正常的事，這些人會成為公司文化很好的傳播者，這是企業(yè)和員工的共贏，員工有更好的發(fā)展是對社會最大的貢獻(xiàn)。這種睿智、豁達(dá)與對社會的責(zé)任感使我們的敬佩之情油然而生，在這里我們看到了一種難能可貴的企業(yè)家精神。
佳都集團(tuán)還熱心于社會公益事業(yè)，為平遠(yuǎn)貧困山區(qū)捐助學(xué)校教育電腦用機(jī)、為印尼海嘯捐款、捐助曲朗多多貧困學(xué)童、捐助5.12汶川大地震災(zāi)區(qū)等。這些無不體現(xiàn)了佳都集團(tuán)的責(zé)任感與社會擔(dān)當(dāng)，佳都集團(tuán)可以說從各個方面履行了一個企業(yè)應(yīng)該履行的社會責(zé)任。
印象之二：專業(yè)來自專注，卓越源自廣博
ICT是信息技術(shù)與通信技術(shù)相融合而形成的一個新的概念和新的技術(shù)領(lǐng)域。21世紀(jì)初，八國集團(tuán)在沖繩發(fā)表的《全球信息社會沖繩憲章》中認(rèn)為：“信息通信技術(shù)是21世紀(jì)社會發(fā)展的最強(qiáng)有力動力之一，并將迅速成為世界經(jīng)濟(jì)增長的重要動力。”
目前ICT市場競爭日益激烈，有報道認(rèn)為目前ICT市場持續(xù)升溫，將展開十分激烈的企業(yè)信息化爭奪戰(zhàn)，IT相關(guān)企業(yè)需要從中小企業(yè)的切實需求入手，推出適合不同細(xì)分行業(yè)的、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)簡單化的產(chǎn)品組合，并要配合大規(guī)模的宣傳推廣才能最終贏得市場。企業(yè)要做到這些必須能專能博，即除了專業(yè)的服務(wù)以外還必須有行業(yè)整合能力，因為目前IT相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)大都是多學(xué)科、多領(lǐng)域的，企業(yè)必須為客戶提供專業(yè)且綜合的解決方案。在這樣的市場環(huán)境下，佳都集團(tuán)引導(dǎo)ICT潮流趨勢，提出打造ICT綜合服務(wù)航空母艦的目標(biāo)。目前，佳都集團(tuán)依托雄厚的技術(shù)研發(fā)實力，以及遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已構(gòu)建了貫穿整個ICT（信息與通訊技術(shù)）增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的多元化業(yè)務(wù)集群，以由軟件應(yīng)用、服務(wù)外包、產(chǎn)品集成構(gòu)成的IT增值服務(wù)群為核心，以投資業(yè)務(wù)群為輔助的戰(zhàn)略布局。
正是因為有遠(yuǎn)見卓識，佳都集團(tuán)取得了IT分銷華南地區(qū)第一、全亞洲第二的好成績，在全國70多個城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點，被評為2009年中國最具成長潛力的企業(yè)，旗下佳都電子成為三星在華南地區(qū)的最大代理。
印象之三：專業(yè)成就未來，夢想始于足下
打造中國IT綜合服務(wù)“航空母艦”是佳都集團(tuán)的宏偉目標(biāo)，也是佳都人矢志不渝為之拼搏的夢想。本著“專業(yè)成就未來”的信仰以及務(wù)實而不浮夸的態(tài)度，佳都集團(tuán)放棄五年規(guī)劃，以戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合較合適的時間跨度制定了3×3年發(fā)展規(guī)劃，即，2004—2006年，選定消費(fèi)類電子與配件業(yè)務(wù)、ICT供應(yīng)鏈管理服務(wù)、ICT維護(hù)支持服務(wù)、數(shù)字化圖形集成服務(wù)及智能化軌道交通集成等不同發(fā)展方向，ICT增值服務(wù)業(yè)務(wù)群初具雛形；2007—2009年，夯實ICT增值服務(wù)業(yè)務(wù)群，并通過資本市場平臺持續(xù)發(fā)展，成為各個選定方向的強(qiáng)者，投資業(yè)務(wù)群通過與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者合作，實現(xiàn)高起點成長；2010—2012年，在全領(lǐng)域、多元化發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過整合各業(yè)務(wù)方向增值服務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，成為中國現(xiàn)代ICT增值服務(wù)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在投資業(yè)務(wù)群選定的兩個領(lǐng)域內(nèi)成為有特色的經(jīng)營者。目前前兩個階段的目標(biāo)已經(jīng)基本達(dá)到，佳都集團(tuán)實現(xiàn)了從IT分銷公司到有綜合實力和市場影響力的ICT企業(yè)。
2009年，佳都集團(tuán)開始實施“一個中心、四輪驅(qū)動”的戰(zhàn)略部署，強(qiáng)化旗下一站式供應(yīng)鏈管理、IT服務(wù)外包管理、軌道交通智能化以及電信增值服務(wù)應(yīng)用軟件平臺4大領(lǐng)域業(yè)務(wù)，并以“技術(shù)為本、創(chuàng)新致勝”的經(jīng)營理念為主導(dǎo)，向打造中國IT綜合服務(wù)航空母艦邁進(jìn)了更加堅實的一步。
佳都集團(tuán)朝著自己的宏偉目標(biāo)，踏踏實實、堅持不懈地前進(jìn)，一步一步地接近自己的夢想。我們有理由相信，立志“成為一個中國現(xiàn)代信息與通訊技術(shù)增值服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；成為一個受市場尊重的，受員工愛戴的，多元化均衡發(fā)展的，國際知名的企業(yè)集團(tuán)；成為一個以滿足客戶需求為目標(biāo)的，將服務(wù)價值直接送達(dá)客戶的，多元化的，增值服務(wù)業(yè)的領(lǐng)先者”的佳都集團(tuán)，必定會在前行的路上披荊斬棘所向披靡。（刊登于《中小企業(yè)簡報》）
（來源：廣東華南經(jīng)濟(jì)研究院 文靜）