佳眾聯(lián)IT產(chǎn)品外包服務
★IT外包服務（IT Outsourcing）發(fā)展背景
隨著計算機技術，特別是網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，對于許多企業(yè)而言，IT技術越來越深入到企業(yè)的核心業(yè)務，影響企業(yè)的策略制定和發(fā)展。對IT環(huán)境的可靠性、可用性和快速適應性提出了越來越高的要求，與此同時，IT環(huán)境（包括軟/硬件及相關技術）卻變得越來越復雜。為了滿足企業(yè)將有限的IT資源最有效的作用于企業(yè)的核心業(yè)務，使企業(yè)及時更新相關技術，最快地獲取專業(yè)的支持，提高系統(tǒng)可靠性、可用性和靈活性的要求，IT外包服務以其降低成本、增強企業(yè)核心競爭力等特性成為越來越多企業(yè)采取的一項重要商業(yè)措施。
★佳眾聯(lián)IT外包服務介紹
IT外包服務是一種著眼于最終用戶的IT管理服務。它包括從 IT環(huán)境解決方案到IT資產(chǎn)管理，從對計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常監(jiān)控、維護到系統(tǒng)優(yōu)化，以及從為用戶提供多廠商技術支持的統(tǒng)一界面到用戶終端的軟/硬件支持的各種服務，從而為用戶提供一個穩(wěn)定、高效、可靠的IT應用環(huán)境。佳眾聯(lián)IT外包服務將人員，合理的管理流程和技術集成在一起，通過對IT環(huán)境（軟/硬件）的集中管理和標準化，從而實現(xiàn)IT環(huán)境的可靠性，使用戶在良好的控制日常IT管理成本的同時滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展對IT環(huán)境的快速變更和高效管理的要求。
IT專業(yè)服務供應商佳眾聯(lián)利用自身在信息技術支持服務領域的豐富經(jīng)驗與雄厚的技術資源，在企業(yè)的IT管理方面為客戶提供高素質、高效率、全方位的服務，選擇佳眾聯(lián)IT外包服務將是企業(yè)通向成功的一個商業(yè)策略。
★佳眾聯(lián)IT外包服務特點
通過我們的外包服務，幫助企業(yè)進行信息技術產(chǎn)品的管理與維護，從而保障個人及組織的工作效能，使您的企業(yè)：
將有限的IT資源最有效的作用于企業(yè)核心業(yè)務的發(fā)展
實現(xiàn)對IT系統(tǒng)的完善管理，提高系統(tǒng)的可靠性和可用性
提高用戶的工作效率，增加最終用戶滿意度
更好地管理IT運營成本，增加IT的投資回報率
最快地獲取專業(yè)的支持能力
避免員工流動帶來的風險

★佳眾聯(lián)IT外包服務項目
多廠商硬件產(chǎn)品保修服務
很多企業(yè)用戶由于業(yè)務廣泛,管理復雜,加上不同階段IT購買計劃不同,造成了信息系統(tǒng)復雜,多廠商產(chǎn)品并存.IT管理人員要確保整個信息系統(tǒng)安全,穩(wěn)定,高效地運行.但由于各廠商采用了不同的技術規(guī)格,有時會影響系統(tǒng)的運行效率.而且,目前各廠商都只是對自身產(chǎn)品提供服務,在整個系統(tǒng)層次,沒有完善的服務. 佳眾聯(lián)綜合多年的服務與管理經(jīng)驗為用戶的整個系統(tǒng)提供統(tǒng)一服務管理, 涵蓋多種品牌的PC, 服務器, 打印機等產(chǎn)品，用戶發(fā)生問題后再也不用東奔西走,聯(lián)系不同廠家,也無需擔心由于互相推逶影響系統(tǒng)使用.
應用服務
用戶的IT設備使用培訓。
操作系統(tǒng)和常用辦公軟件的支持。
提供用戶IT設備硬件操作、設置、調試等支持。
負責解決網(wǎng)絡、服務器端操作、用戶權限等問題。
為用戶實施新設備軟硬件系統(tǒng)的預裝、配置變更、軟硬件升級服務。
為中小型企業(yè)客戶提供數(shù)據(jù)備份解決方案、防火墻及網(wǎng)管解決方案。
網(wǎng)絡服務
規(guī)劃網(wǎng)絡 — 全面評估用戶現(xiàn)有的多廠商產(chǎn)品構成的網(wǎng)絡環(huán)境，通過對網(wǎng)絡需求 的評估規(guī)劃出滿足用戶商務需求的最佳IT解決方案構架。
設計網(wǎng)絡 — 通過對用戶商務需求的深刻了解，分析并設計整個網(wǎng)絡的基礎體系，包括邏輯上和物理上的設計。
實施網(wǎng)絡 — 進行詳細的現(xiàn)場考察，采購、部署所需要的所有網(wǎng)絡產(chǎn)品，并負責所有硬件及軟件的安裝和配置。
維護網(wǎng)絡 — 通過提供靈活快速的響應和最具經(jīng)驗的支持，充分保障多廠商產(chǎn)品構成的網(wǎng)絡系統(tǒng)保持最佳狀態(tài)和持續(xù)運行，保障網(wǎng)絡安全，從而最大限度地提高網(wǎng)絡的效率，提高生產(chǎn)力和可用性。
★佳眾聯(lián)IT外包服務可提供的服務級別
送修服務
客戶把有故障的整機送至佳眾聯(lián)服務網(wǎng)的維修網(wǎng)點，完成維修后，用戶到維修網(wǎng)點處取機。
現(xiàn)場服務
7*24*4小時響應： 每周七天，每天24小時，提供4小時響應之晝夜服務
5*9*4小時響應：周一至周五，9:00至18:00，提供當天4小時響應服務
第二個工作日響應：周一至周五，辦公時間（9:00至18:00），提供下一個工作日響應服務常駐現(xiàn)場服務
佳眾聯(lián)可根據(jù)客戶的具體情況安排資深工程師常駐客戶現(xiàn)場為客戶提供IT服務。